常见问题
接入、收款与提现常见问题
接入
如何接入在线收单?
提交申请,通过业务审核并完成集成设置。我们的专家会在每个环节为您提供帮助。
需要哪些文件?
所需文件取决于企业形式和所选收款方式。经理会在接入时提供清单。
接入需要多长时间?
完成业务审核并商定条件后即可开始集成。平均约 24 小时。
哪些申请可能被拒绝?
法律禁止的业务以及不符合要求的项目无法接入。
手续费与结算
在线收单手续费是多少?
1% 起。个性化条件取决于交易额、业务类别和所选支付方式。
资金何时到账?
到账时间取决于所选提现方式和约定的服务条件。工作时间内提现平均处理时间为 30–60 分钟。
是否收取月费?
没有,不收取额外费用或入门费。
如何对账?
所有付款、状态和交易记录都可以在 KassaGO 个人后台查看。
在线收单
可以接受哪些银行卡?
俄罗斯所有银行的卡(MIR、Visa 和 Mastercard)。
付款后会发生什么?
付款状态会在个人后台更新。配置集成后,通知会自动发送到您的系统,资金进入余额。
可以部分退款吗?
可以,退款通过个人后台办理。
快速支付与二维码
企业如何使用快速支付系统?
客户选择 SBP,扫描二维码或打开链接,在银行应用中确认付款,您即可收到付款成功的信息。
应该选择静态还是动态二维码?
静态二维码可重复使用,动态二维码针对特定付款生成,金额固定。
快速支付系统的付款可以退款吗?
可以,可在个人后台按照 SBP 规则办理退款。
支付链接
如何创建支付链接?
在 KassaGO 个人后台创建付款,并通过任意方式将链接发送给客户。
可以提现为 USDT 吗?
可以!KassaGO 支持 USDT 提现,也支持转账到银行卡及其他支付系统。可用渠道在接入时确认。
可以为链接设置有效期吗?
可以,链接有效期可以设置——详情请咨询经理。
集成
可以将 KassaGO 接入 Tilda、Bitrix 或 WooCommerce 吗?
可通过 API 接入。现成模块的可用情况请咨询我们的团队。
是否提供 API 测试环境?
有,如需测试请联系我们的经理。
如果 webhook 重复到达,该怎么办?
按唯一付款 ID 处理通知。重复的 webhook 不应导致重复入账。不会出现重复付款。
可以在浏览器中存储私密密钥吗?
不可以。API 密钥只能存储在服务器上,不得传入客户端代码。
安全
在线收款安全吗?
安全。支付数据加密传输,交易经过反欺诈检查。密钥只存储在服务器上。
什么是 3-D Secure?
3-D Secure 是银行卡付款的额外验证:客户输入短信验证码或在银行应用中确认付款,防止他人盗用银行卡。
遇到争议交易时该怎么办?
请联系我们的经理,并准备订单资料:付款凭证、与客户的沟通记录和交付证明。我们会协助您完成争议处理流程。
可以在浏览器中存储私密密钥吗?
不可以。API 密钥只能存储在服务器上,不得传入客户端代码。